Die Radsportbekleidungsmarke Rapha sagt, ihr MACH-Marathon sei ein Erfolg

Der Wechsel zu einer MACH-Infrastruktur (Microservices-basiert, API-first, Cloud-native SaaS und Headless) bietet der führenden Sportbekleidungsmarke Rapha eine Reihe von Vorteilen. Dazu gehören eine 20-prozentige Verbesserung des Largest Contentful Paint, einer Kennzahl, die die Geschwindigkeit angibt, mit der Inhalte auf einer Website geladen werden, und eine insgesamt 40-prozentige Steigerung der Seitenladezeiten.

MACH hat der Radsportmarke dank besserer Bildlade- und Rendering-Metriken auch dabei geholfen, den Sucherfolg der Nutzer um 80 % zu steigern.

Es werden auch Pläne ausgearbeitet, um das zu tun, was vorher viel schwieriger gewesen wäre: die Funktionalität des Lieferanten New Store hinzuzufügen, um eine einheitlichere, kanalübergreifende Kundenansprache zu schaffen.

John Kilpatrick, Principal Engineer bei Rapha, sagt außerdem, dass die neue MACH-basierte Architektur seines Teams die Zeit verkürzt hat, die seine Kreativ- und Merchandising-Kollegen für die Arbeit mit Produkt- und Kundenbildern und -videos benötigen.

Noch besser ist, dass seine neue erstklassige Back-Umgebung (die auf Amazon Web Services gehostet wird) Bilder automatisch in ihrem optimiertesten Zielformat liefern kann.

Es ermöglicht auch die Verwendung leichterer Dateiformate für digitale Assets wie WebP anstelle von JPEG, um die Website- und mobile Benutzererfahrung noch weiter zu optimieren.

Er sagt:

Wir sahen eine Chance, den Aufnahmeprozess zu beschleunigen, damit unsere Merchandising- und Markenteams viel schneller Werte liefern können. Geschwindigkeit ist in unserem Geschäft unglaublich wichtig, insbesondere im Merchandising, das daran arbeiten muss, die richtigen Inhalte zusammenzustellen. Einige Prozesse, die früher bis zu 24 Stunden dauerten, erfolgen jetzt praktisch sofort.

Wie in diginomica ausführlich beschrieben, geht es bei MACH darum, einen erstklassigen Ansatz für E-Commerce und Content Management zu fördern.

Der Branchenverband MACH Alliance, der dies fördert, behauptet, dass Benutzer, die von monolithischen E-Commerce-Stacks der ersten Generation auf MACH umgestiegen sind, von einer verbesserten Fähigkeit berichten, auf Marktveränderungen zu reagieren und neue Funktionen schneller und zu geringeren Kosten zu erstellen und zu implementieren .

Bisher stimmt Kilpatrick im Großen und Ganzen zu. Er sagt:

Für uns geht es bei MACH vor allem darum, auszuwählen, wer unserer Meinung nach der Klassenbeste ist. Bei all den Dingen, die der Monolith früher tat, werden wir den Monolithen nach und nach ausbauen und auf die besten seiner Klasse umstellen, sodass wir mit der Zeit schließlich das beste Erlebnis seiner Klasse erreichen, das wir finden können.

Kilpatrick sagt, dass die Einführung von MACH darauf zurückzuführen sei, dass das vorherige System, obwohl es angemessen sei, von Nicht-Technologiespezialisten ausgewählt wurde.

Er sagt:

Ich habe hier vor vier Jahren von der freiberuflichen Tätigkeit zur Vollzeitstelle gewechselt, unter der Bedingung, dass wir den monolithischen Kram ersetzen, mit dem wir arbeiten mussten: Ich habe wörtlich gesagt: „Wenn wir das loswerden, werde ich für Sie fest angestellt, denn es ist schrecklich.“ .'

„Schrecklich“ bedeutet in diesem Fall, dass die ältere integrierte Plattform des Unternehmens viele Dinge tat, aber in seinen Worten „nicht sehr gut“ – und noch schlimmer, es war noch ein neues System, als er an Bord kam.

Er addiert:

Ich denke, die Benutzer der alten Website waren zufrieden, aber aus Produkt- und Technologiesicht waren wir nicht zufrieden, weil die Veröffentlichung zu schwierig war und die Dinge sehr schnell veralteten.

Im Entwicklungszyklus ging es vor allem darum, am Laufen zu bleiben. Es gab einfach zu viele Schwachstellen und wir konnten nicht die Erfahrungen liefern, die wir brauchten.

Unter dem Druck von Kilpatrick bedeutete die Umstellung eine Abkehr von einer etablierten SAP-E-Commerce-Lösung sowie einer Reihe anderer Software, darunter Amplience für die Bildverarbeitung, Algolia für die Suche und Auth0 für Authentifizierung und Autorisierung.

Stattdessen verfügt Rapha über einen neuen MACH-Stack, der die Handelsplattform Commerce Layer im Backend, Contentfuls Headless CMS, DAM (Digital Asset Management) und Bildbearbeitungssoftware von Cloudinary umfasst.

Derzeit läuft diese neue zusammensetzbare Architektur, teilweise aus pragmatischen und vertraglichen Gründen, parallel zum Legacy-Stack von Kilpatrick.

Allerdings plant Rapha, in den nächsten Monaten immer mehr Geschäftsprozesse auf MACH-Komponenten zu verlagern.

Er sagt:

Im Moment gibt es Bereiche, in denen Neues und Altes zusammenarbeiten. Wir stehen noch am Anfang unserer MACH-Reise, was sie noch interessanter macht.

Mit der Mission, „die Welt dazu zu inspirieren, das Leben mit dem Fahrrad zu leben, weil es nie nur eine Fahrt ist“, ist Rapha (wie es normalerweise genannt wird) ein in Großbritannien ansässiger Anbieter hochwertiger Radsportbekleidung – obwohl Kilpatrick (selbst ein begeisterter Radfahrer) bevorzugt den Begriff „Funktionsbekleidung“ gegenüber Mode.

Rapha's wurde 2004 in Großbritannien gegründet und ist nach einem berühmten französischen Radsportteam aus den 1950er Jahren benannt, dessen Hauptsponsor die französische Aperitifmarke Saint-Raphaël war. Es gehört den Enkeln des Walmart-Gründers Sam Walton, der 2017 über ein Private-Equity-Buyout im Wert von 260 Millionen US-Dollar eine Mehrheitsbeteiligung an der Marke erwarb.

Rapha verkauft eine Reihe von Kleidungsstücken für Radfahrer, von Trikots bis zu Strumpfhosen, sowie Accessoires wie Sonnenbrillen und Wasserflaschen.

Die beiden Hauptvertriebskanäle hierfür sind das dominierende Online-Netzwerk und ein globales Netzwerk sogenannter „Clubhäuser“ – lokale Gemeindezentren für Radsportfans, die auch als physische Geschäfte in 21 „Radsportstädten“ auf der ganzen Welt fungieren Austin, Melbourne und Berlin.

Die Bedeutung des Online-Engagements, aber auch des Community-Engagements bedeutet, dass sowohl großartige Markenbilder als auch die Unterstützung von UGC (User Generated Content) als entscheidend für die Marke angesehen werden.

Hier ist die gute Nachricht, dass die Bildverarbeitung besser wird – Kilpatrick nennt eine agilere und schlankere Asset-Verwaltung und sein Kreativteam ist in der Lage, Bilder 90 % schneller und Videos 50 % schneller bereitzustellen als mit Workflows vor MACH.

Um seine MACH-Erfahrung zusammenzufassen, gibt es für Kilpatrick nun eine dritte Wahl: Entweder entscheiden Sie sich für eine E-Commerce-Plattform oder Sie bauen alles selbst in Ihrem Unternehmen auf: Sie können über Standards und Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) das zusammenfügen, was Sie wollen, wann Sie es wollen ).

Zwei Jahre später kommt er zu dem Schluss:

Bisher ging es bei MACH bei Rapha hauptsächlich um Effizienzsteigerungen in allen Bereichen, nicht nur für Kunden, sondern für viele Teams innerhalb des Unternehmens. Und darüber sind wir sehr froh.

Aber wir haben auch die Möglichkeit, experimenteller zu sein, wenn wir wollen, und dabei stets ein großartiges Benutzererlebnis zu garantieren.